Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu

Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money bằng công nghệ SSL tiêu chuẩn.

Mã hóa SSL toàn bộ giao dịchXác minh ví an toànHỗ trợ tiếng Việt 24/7Casino trực tiếp và slot
Vào sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
99g Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Cách liên lạc về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu của mình — như yêu cầu xóa tài khoản, kiểm tra thông tin lưu trữ hoặc báo cáo nhu cầu riêng tư — hãy…

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc kiểm tra thông tin tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong 24 giờ.
Chat trực tiếp Trò chuyện ngay với hỗ trợ viên tiếng Việt để giải đáp câu hỏi về dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Trung tâm tài khoản Truy cập mục Cài đặt > Quyền riêng tư để xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn.
BẢO VỆ TRONG CỤC BỘ

Cách chúng tôi bảo vệ từng phần dữ liệu

Mỗi khoản tiền bạn nạp hay rút được lưu dưới mã giao dịch duy nhất. Các cookie trình duyệt giúp bạn ở lại đăng nhập khi quay lại trên cùng thiết bị…

Mã hóa giao dịch

Mỗi nạp, rút hay chuyển chip được mã hóa SSL end-to-end. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không bao giờ hiển thị rõ.

Cookie và phiên đăng nhập

Trình duyệt lưu phiên của bạn để bạn không phải nhập mật khẩu lại. Xóa cookie hoặc đăng xuất toàn bộ thiết bị từ Cài đặt bất kỳ lúc nào.

Xác minh ví trước rút tiền

Khi bạn yêu cầu rút tiền, máy chủ 99g kiểm tra ví thanh toán của bạn khớp với tài khoản. Chuyển tiền chỉ xảy ra sau xác minh.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử tài khoản trong 3 năm sau khi bạn đóng tài khoản, hoặc theo yêu cầu của luật địa phương.

Không chia sẻ bên thứ ba

Dữ liệu cá nhân, lịch sử rút tiền hay lựa chọn game của bạn không bao giờ được bán hoặc cho thuê cho các trang web khác.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email; chúng tôi xác nhận xóa trong 7 ngày.

Quyền riêng tư — những câu hỏi bạn đặt

Dưới đây là các câu hỏi mà người chơi ở Hà Nội, TPHCM và các địa phương khác thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin của họ.

Chúng tôi lưu số ví và lịch sử giao dịch trong suốt khi bạn có tài khoản hoạt động, cộng thêm 3 năm sau khi bạn đóng tài khoản hoặc theo yêu cầu luật. Thông tin mật khẩu không bao giờ được lưu dạng rõ.

Đăng nhập vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Xem dữ liệu của tôi. Bạn sẽ thấy tên, email, số điện thoại, lịch sử nạp/rút, IP đăng nhập gần đây và danh sách ví liên kết.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản từ Cài đặt > Xóa tài khoản hoặc email cho hỗ trợ. Dữ liệu cá nhân sẽ được đánh dấu xóa trong 7 ngày; lịch sử giao dịch được giữ lại 3 năm cho mục đích kiểm toán.

Không. Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ số ví, lịch sử rút tiền hoặc email của bạn với bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng.

Tất cả giao dịch thanh toán được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Khi bạn ấn nút thanh toán, số ví được mã hóa ngay lập tức; máy chủ 99g chỉ lưu mã xác minh giao dịch, không lưu chi tiết ví.

Không. Phiên đăng nhập được mã hóa riêng biệt trên mỗi thiết bị. Khi bạn đăng nhập trên điện thoại, đăng nhập trên máy tính là phiên mới; cả hai phiên đều bảo mật SSL. Bạn có thể đăng xuất toàn bộ thiết bị từ Cài đặt > Bảo mật.

Có. Gửi email hoặc chat cho hỗ trợ yêu cầu 'Sao chép dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi sẽ gửi tệp CSV chứa tên, email, lịch sử tài khoản và ghi chú liên quan trong vòng 7 ngày.

Related pages

99g Vietnam Đăng ký 99g Ứng dụng 99g Đăng nhập Trang Điều Khoản